Terma dan Syarat cita88 — Panduan Lengkap untuk Pengguna Platform

Selamat datang ke cita88, platform permainan dan hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen yang sah. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara perundangan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan pihak cita88 ("Platform" atau "Kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cita88 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda secara jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen Terma ini, serta polisi privasi kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform cita88. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cita88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. cita88 tidak membenarkan individu di bawah umur untuk mendaftar, mendepositkan wang, atau mengambil bahagian dalam mana-mana aktiviti permainan di platform.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang berkenaan di kawasan tempat tinggal anda.
• Kawasan tidak disekat: Penggunaan platform cita88 mesti mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan di kawasan anda. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di kawasan anda.
• Bukan pekerja cita88: Pekerja, ejen, kontraktor, dan ahli keluarga terdekat pekerja cita88 tidak dibenarkan menggunakan platform sebagai ahli biasa.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform cita88. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, nama orang lain, atau identiti palsu — merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua kemenangan dan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun cita88 anda

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda. cita88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

cita88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan disokong, termasuk FPX, pemindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan DuitNow. Semua kaedah pembayaran yang tersedia akan dipaparkan pada halaman deposit dalam akaun anda.

Berkaitan deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
• Semua deposit mesti dilakukan daripada akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• cita88 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit, namun pihak penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau setara dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram.
• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu. Selepas KYC selesai, pengeluaran seterusnya akan diproses dengan lebih pantas.
• cita88 berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 1 hingga 24 jam bekerja. Masa sebenar mungkin berbeza bergantung pada kaedah pembayaran dan volum permintaan semasa.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum dipaparkan dalam bahagian pengeluaran akaun anda.

cita88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, bonus percuma (free spin), dan ganjaran program VIP. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada setiap promosi.

Terma umum yang diguna pakai pada semua bonus dan promosi cita88 adalah seperti berikut:

• Syarat pertaruhan (rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Kadar pertaruhan yang diperlukan akan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh berkenaan akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu bonus pada satu masa: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun, kerjasama antara pemain untuk memenuhi syarat pertaruhan, atau sebarang bentuk penipuan bonus, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan terhadap akaun berkenaan.
• Hak untuk membatalkan: cita88 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang dikeluarkan secara silap, atau dalam keadaan di mana terdapat petanda penyalahgunaan.

Semua permainan yang tersedia di platform cita88 dikendalikan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas, memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Maklumat tentang cara bermain tersedia dalam setiap permainan.
• Pertaruhan yang telah diletakkan dan disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai. Anda bertanggungjawab penuh atas setiap pertaruhan yang dibuat menggunakan akaun anda.
• Kemenangan akan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik selepas keputusan permainan dimuktamadkan.
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan sedang berlangsung, cita88 akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod sistem yang ada pada masa kejadian. Keputusan cita88 dalam hal ini adalah muktamad.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan akan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform cita88. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan kemenangan, dan kemungkinan tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan perisian robot, skrip automatik, atau sebarang alat bantuan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk menipu sistem permainan atau penjudi lain
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk pembukaan berbilang akaun semata-mata untuk menuntut bonus
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform cita88
• Penggunaan akaun cita88 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram
• Membuat tuduhan atau aduan palsu terhadap platform atau kakitangan cita88

cita88 mengambil privasi ahlinya dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, berikut adalah komitmen privasi utama kami:

• Pengumpulan data terhad: Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan pengendalian platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan peningkatan perkhidmatan.
• Penyulitan data: Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa.
• Tiada jualan data: cita88 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa persetujuan eksplisit anda.
• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

Platform cita88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat, atau pemberhentian sementara.

• cita88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang tidak dapat dielakkan termasuk pembaikan sistem yang dijadualkan.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet di pihak pengguna semasa sesi permainan sedang berlangsung.
• Had liabiliti maksimum cita88 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• cita88 tidak menanggung sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerugian sampingan yang timbul daripada penggunaan platform ini.

cita88 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh perubahan terbaru.

Berikut adalah peruntukan am tambahan yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat cita88:

• Bahasa: Terma dan Syarat ini diterbitkan dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan versi terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.
• Kebolehpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
• Keseluruhan perjanjian: Terma ini, bersama dengan Dasar Privasi dan polisi berkaitan lain, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan cita88 berhubung dengan penggunaan platform ini.
• Penyelesaian pertikaian: Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform cita88 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati. Sekiranya rundingan gagal, pihak-pihak bersetuju untuk menggunakan timbang tara sebagai kaedah penyelesaian muktamad.
• Komunikasi rasmi: Semua komunikasi rasmi dari cita88 akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Adalah penting untuk memastikan alamat e-mel anda sentiasa dikemas kini dan aktif.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cita88 melalui sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.